Nutzungsbedingungen

1. Registrierung
1.1. Die Bestellung kann ohne Registrierung stattfinden. Wenn der Kunde jedoch will, kann er, wenn er die erste Bestellung macht, sich bei Kolo Design anmelden, indem er seinen Namen und übrige Informationen gibt. Bei der Registrierung muss der Kund zustimmen, dass Kolo Design seine Daten in die Kundendatei speichert. Alle Daten sind vertraulich und werden nicht weitergegeben.
1.2. Bei allen Onlinebestellungen muss der Kunde besonders vorsichtig sein.

2. Verbindlichkeit der Bestellung
2.1. Die Kommunikation zwischen den Kunden und Kolo Design kann per E-Mail, Post oder Telefon stattfinden. Der Kunde ist verpflichtet, seine E-Mail wegen der Bestellungsbestätigung zu kontrollieren.
2.2. Ein verbindlicher Kaufvertrag tritt in Kraft, wenn Kolo Design die Bestellungsbestätigung per E-Mail geschickt hat.
2.3. Der Kunde hat das Recht, die ganze oder ein Teil der Bestellung per E-Mail, Post oder Telefon vor die Lieferung zu widerrufen. Die Lieferung hat stattgefunden, wenn die Firma die Bestellung oder die Benachrichtigungskarte, dass der Kund die Bestellung bei der Post abholen kann, abgeschickt hat.
2.4. Nachdem der Kunde die Bestellung gemacht hat, hat Kolo Design kein Recht, die Vertragsbedingungen zu ändern.

3. Preise
3.1. Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (24 %). Die aktuellen Preise sind im Online-Shop zu sehen. Die Preise sind in Euro (EUR).

4. Lieferung
4.1. Wenn das Produkt am Lager ist, wird es innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert. Wenn das Produkt ausverkauft ist, informieren wir den Kunden unmittelbar und auch, wenn die Lieferungszeit länger als normal ist.
4.2. Wir informieren über Ausnahmen in Lieferungszeit auf entsprechender Produktseite.
4.3. Wenn der Kund das Produkt bis einem bestimmten Tag erhalten will, muss er das bei der Bestellung erwähnen. Wir machen unser Bestes, die Wünsche zu erfüllen.
4.4. Wenn die Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferungszeiten beinhaltet, wird sie der längsten Leiferungszeit gemäß geliefert.
4.5. Kolo Design liefert nur in Finnland (nach Vereinbarung auch ins Ausland) per Post oder DB Schenker. Ausnahmen nur nach Vereinbarung.

5. Zahlungsarten
5.1. Finnische Privatkunden: Klarna Checkout. Zahlungsbedingungen sind hier.
5.2. Firmenkunden und Privatkunden außerhalb Finnlands: Checkout Finland Oy. Zahlungsbedingungen hier.

6. Rücksendungen
6.1. Der Kunde hat das Recht, unbenützte Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tage nach Erhalt zurückzusenden. Das Produkt muss im gleichen Zustand sein als im Moment des Erhalts.
6.2. Bitte eine Rücksendeanmeldung per E-Mail zu info@kolodesign.fi oder telefonisch +358 44 269 3107 vor Rücksendung machen. Rücksendeadresse: Kolo Design Oy, Rücksendung, Alasintie 2, 80130 Joensuu, Finnland.
6.3. Rücksenderecht gilt nicht für kundenspezifische Produkte oder Produkte, auf dem eine Markierung gemacht wurde – außer wenn der Fehler von der Seite der Kolo Design gemacht worden ist.

7. Schaden bei Transportation
7.1. Trotz aller Sorgfältigkeit können die Pakete manchmal beim Transport geschadet werden. Deswegen soll der Kunde das Paket schon beim Abholen prüfen und sofort eine Schadenanmeldung bei der Post machen. Danach soll man mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen, um ein neues Produkt zu bekommen.

8. Reklamation
8.1. Wenn der Kunde ein falsches oder geschadetes Produkt erhalten hat, muss er Kolo Design per E-Mail, Post oder Telefon unmittelbar informieren. Kostenlose Rücksendung folgt der Anmeldung (siehe 6.). Nachdem Kolo Design das Produkt wieder erhalten hat, wird der eventuell bereits bezahlter Preis sofort zurück bezahlt.

9. Force majeure
9.1. Kolo Design ist nicht für verschobene oder verspätete Lieferungen verantwortlich, wenn die Firma die Ursache nicht beeinflussen kann. Solche Ursachen können u.a. Krieg, Katastrophen, Export- oder Importsperre, Entscheidungen von Behörden, Streik oder ähnliches sein, die Tätigkeiten von Kolo Design verhindern.

10. Uneinigkeiten
10.1. Die Uneinigkeiten verursacht von diesem Kaufvertrag werden dem finnischen Gesetz gemäß gelöst.